Volem que tingueu els nostres productes el més aviat possible, de manera que sempre intentem garantir que rebeu la vostra comanda el més aviat possible.
- Espanya : 2-3 dies hàbils a partir de la data d’enviament
- Illes Balears: 2-4 dies hàbils a partir de la data d’enviament
- Illes Canaries, i internacional: Actualment no oferim lliurament fora d’Espanya peninsular i Balears. Podeu fer aquestes comandes al correu: botiga@penitensis.cat
El lliurament gratuït s’aplica automàticament a totes les comandes de 180 € o més. Si teniu alguna pregunta, poseu-vos en contacte amb nosaltres a través de gestio@penitensis.cat
LA SATISFACCIÓ DEL CLIENT
Esperem que t’agradin els nostres productes, però si per alguna raó no tens el 100% satisfet amb la teva compra, contacti amb nosaltres a gestio@penitensis.cat
POLÍTICA DE DEVOLUCIONS:
Reemborsarem el valor total de qualsevol producte (s) adquirit, sempre que es compleixin les condicions següents:
1) Podeu tornar el (s) producte (s) en qüestió dins de 30 dies des de la recepció de la vostra comanda.
2) A menys que sigui defectuós, els articles es tornen a nosaltres en una condició revendible. Això significa que no s’ha obert, en la mateixa condició que els vau rebre i amb qualsevol etiqueta i embalatge intactes.
3) Envieu qualsevol element de devolució a la següent adreça, amb una nota a dins que inclogui el nom, el número de comanda i el codi postal de l’ordre original:
FAO: retorns online, Penitensis 2023 SL Llorenç del Penedès C/Torres i Bages, 14, (43712) Tarragona.
Tingueu en compte: lamentablement no podrem reemborsar el cost del franqueig, ja sigui del vostre ordre original o de la devolució a menys que l’element sigui defectuós. Per als articles defectuosos, reenviarem un reemplaçament sense cost addicional per reemborsar el cost del lliurament original.
